Je suis entièrement d'accord qu'il n'y a qu'un seul opérateur en Suisse et c'est Swisscom.
C'est le seul qui a un SAV potable. D'ailleurs, il offre souvent des remises lors d'erreur.
Pour Salt, si j'étais eux, je mettrais tous les comptes client à zéro au niveau facture quelque soit le coup occasionné. Ils ont perdu 9000 clients les trois premiers mois de l'année.
Sans compter que ce genre d'article à leur encontre sort tous les 2-3 mois.