alaincheronnac Posté(e) le 30 septembre 2017 Signaler Share Posté(e) le 30 septembre 2017 Bonjour,je possède un Samsung J7 2016 sous ANDROÏDE 6.0.1. Depuis 2 jours je rencontre 2 problèmes survenus en même temps.1) la touche 'applications récentes' est inopérante alors que je l'utilisé régulièrement2) si je lance un téléchargement, le message 'Téléchargement en attente' s'affiche, mais il ne se passe rien.J'ai essayé en 4G ou en WIFI, le résultat est le même. J'ai vidé le cache de Google Play Store sans résultat. Lorsque je me connecte sous GOOGLE, la connexion fonctionne normalement.Je ne sais pas si c'est un problème hardware ou software. Mon téléphone est sous garantie jusqu'en 2019. Cela plusieurs fois je redémarre le smartphone. J'ai même retiré et remis la batterie : sans résultat. J'ai essayé de redémarrer le smartphone en appuyant sur la touche volume +, la touche accueil et la touche marche/arrêt en même temps. Ensuite j'ai choisi l'option 'Reboot system now'. Pendant le boot et juste avant le redémarrage, j'ai le message ' Failed to mount / data (invalid argument' qui d'affiche 2 secondes et ensuite Androïd redémarre.Par avance, merci pour votre aide. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Steph Posté(e) le 30 septembre 2017 Signaler Share Posté(e) le 30 septembre 2017 Ca tout l'air d'un probleme firmware. La premiere solution est de l'envoyer au sav. La deuxieme, telecharger Odin et récuperer la bonne version de FW sur Sammobiles et reflasher ton phone. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
alaincheronnac Posté(e) le 30 septembre 2017 Auteur Signaler Share Posté(e) le 30 septembre 2017 Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Pouvez-vous m'indiquer comment 'reflasher' mon phone. Par avance, merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
alaincheronnac Posté(e) le 30 septembre 2017 Auteur Signaler Share Posté(e) le 30 septembre 2017 J'ai oublié de vous demander comment télécharger Odin puisque les téléchargement ne fonctionne pas. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Steph Posté(e) le 30 septembre 2017 Signaler Share Posté(e) le 30 septembre 2017 Odin se telecharge sur pc. Pour le mode opératoire, vous trouverez pas mal de tutos sur le net. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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