Brice Posté(e) le 7 février 2011 Auteur Signaler Posté(e) le 7 février 2011 Dommage pour ceux qui voulait en profiter Citer
Invité Virgile Posté(e) le 7 février 2011 Signaler Posté(e) le 7 février 2011 Personnellement, lettre de résiliation envoyée le 20 janvier à SFR (ligne ouverte le 2 décembre 2010). Résiliation acceptée, ligne coupée le 3 février Et pour ma femme, j'ai pu négocier chez Orange vendredi dernier un iPhone 4 de 32 GB pour 299 euros. Ouffff de justesse Citer
Bali Posté(e) le 7 février 2011 Signaler Posté(e) le 7 février 2011 J'en profite pour dire merci à ceux qui ont fait les démarches de résiliations, c'est grâce à eux si les opérateurs font marches arrières. En même temps ils nous ***bip*** autrement Citer
Caro 7610 Posté(e) le 7 février 2011 Signaler Posté(e) le 7 février 2011 Ce n'est que mon avis : dans 4 mois les tarifs de certains forfaits vont sûrement augmenter. (Augmentation sur les nouveaux abonnements je veux dire.) Citer
Brice Posté(e) le 7 février 2011 Auteur Signaler Posté(e) le 7 février 2011 C'est pas grave on pourras résilier quand même Il y en as aussi qui ne vont pas avoir l'info et prendre une deuxième ligne en pensant résilier la première et la ça va être la grosse deception Citer
Caro 7610 Posté(e) le 7 février 2011 Signaler Posté(e) le 7 février 2011 Oui strich. Annulation de la hausse de la TVA : des précisions chez Orange Alors que la page d'information de SFR sur l'annulation de la hausse de la TVA manque encore de nombreux détails, Orange a publié sur son site d'assistance une FAQ un peu plus détaillée. On y apprend ainsi que ce sont pas moins de 13 % des clients Orange et M6 Mobile qui sont concernés par ce retour en arrière. Ils seront informés par SMS et/ou courrier. Concernant les délais, ce sont toutes les demandes « émises (appel ou dépôt poste) avant le 8 février 2011 » qui seront prises en compte. L'opérateur précise que « Dès lors qu'Orange a pris la décision de ne plus répercuter la hausse de la TVA et vous en a informé par SMS, le droit à résiliation sans frais ne s'applique pas, puisqu'Orange n'a pas modifié votre contrat. ». Il y a fort à parier que les situations cocasses vont se multiplier dans les jours à venir suite à cette annonce, surtout que de nombreux lecteurs nous indiquent que les services clients des deux opérateurs étaient difficilement joignables cette après-midi. Il faudra donc encore attendre pour évaluer le volume des litiges et voir comment ceux-ci vont être réglés par les deux sociétés. Vous trouverez toutes les informations sur la hausse de la TVA chez Orange à cette adresse. Source : pcinpact.com PS : ma situation craint J'ai accepté de renouveler mon contrat sur 12 mois malgré la hausse (+1,50€), changer de mobile par l'occasion et j'en ai aussi profité pour récupérer une option sms/mms illimités tous opérateurs pour 1€. J'espère juste que je vais bien garder l'ancien tarif. Comme ça j'aurais un forfait bloqué avec sms illimités tous opés + appels illimités soirs et week-end vers Orange et fixes, pour 21€/mois. :D Citer
Neox Posté(e) le 7 février 2011 Signaler Posté(e) le 7 février 2011 J'ai lu sur un forum, que c'était possible de résilier jusqu'au 8 février. Citer
thesurfer17 Posté(e) le 8 février 2011 Signaler Posté(e) le 8 février 2011 J'ai lu sur un forum, que c'était possible de résilier jusqu'au 8 février. Orange avait confirmé qu'ils accepteraient les résiliations envoyées avant le 8 Février cachet de la poste faisant foi . A la Poste du Louvre qui reste seule ouverte à Paris en nocturne,l'employé demandait "c'est pour Orange?" A partir de minuit ,il a enfin pu se reposer Citer
Caro 7610 Posté(e) le 2 mars 2011 Signaler Posté(e) le 2 mars 2011 Un dossier sur les plaintes diverses des abonnés face aux méthodes des opérateurs : "Résiliations et TVA : les couacs des opérateurs continuent". Citer
Brice Posté(e) le 2 mars 2011 Auteur Signaler Posté(e) le 2 mars 2011 Au cas ou pour ceux qui veulent leur RIO et leur date de fin d'engagement AfoneMobile : 0805 160 040 Auchan mobile : 5533 Bouygues Telecom : 658 Breizh Mobile : 843 Carrefour mobile : 845 Casino Mobile : 457 Coriolis : 01 41 45 87 49 E.Leclerc : 0805 160 040 Futur Telecom : 0805 805 505 M6 : 527 Mobisud : 08 05 70 04 38 Neuf Mobile : 08 05 70 04 52 NRJ : 675 767 Numericable : 510 Orange : 527 Prixtel : 0826 300 800 SFR : 933 Simplicime (Simpleo/Débitel) : 1804 Simyo : 807 TELE2 : 841 Ten : 839 Transatel : 01 70 67 00 67 U Mobile : 722 Universal mobile : 658 Virgin: 843 En plus de la voix sensuelle qui vous répondras vous recevrez un SMS avec votre date de fin d'engagement et votre numéro de RIO (Relevé d'Identité Opérateur) A faire avec votre mobile bien Citer
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