Apple iPhone 6 Plus

[Steph]

Merci , je peux passer directement par Darty ou obligé d'aller a l'apple store ?

[Brice]

Si tu veux que ce soit rapide je te conseille l'Apple Store

[MobiGeek]

Tu peux aussi appeler l'assistance Apple au 0805 540 003

Ils te proposeront soit un RDV en Apple Store s'il y en a un près de chez toi, soit une prise en charge par le SAV via un transporteur (gratuit) qui viendra chercher ton iPhone.

Tu pourras aussi demander un échange express si tu veux pas attendre le délai de réparation (environ 10 jours pour le récupérer).

L'échange express est gratuit si tu as souscrit l'Apple Care pour l'iPhone, sinon c'est 30 euros pour les frais de transport.

Le transporteur arrivera alors avec un nouvel iPhone reconditionné (état neuf ou équivalent), en échange de celui défectueux.

[Steph]

Merci.

J'ai l'intention de passer samedi a l'Apple store du Louvres a Paris.

Ils vont me le changer immediatement ?

Il faut appeler pour prendre rdv ?

[Bobby]

Prend rdv via l'appli apple store rubrique genius bar

[Steph]

Merci bob ,as tu un lien car je vois pas ?

[mr Chang]

http://www.apple.com/fr/retail/

 

Choisi un AppleStore et click sur Genius Bar pour prendre un rendez-vous

[Steph]

Merci mickael

Ma fille n'a pas configuré son mail sur son iphone , a priori pb avec hotmail.

Je suis vraiment obligé de prendre rdv ?

Si je me pointe sans rdv, ca va pas le faire ?

[Steph]

Bon je vais appeler demain car je comprends rien a leur méthode

[mr Chang]

Non sans rendez-vous vous ils ne te reçoivent pas . En tout cas en Suisse c'est pas possible.

 

Si tu es chez Orange le changement express est gratuit

[Steph]

Chez SOSH

Echange directe en boutique Orange ?

[Brice]

Génius bar c'est seulement sur rendez vous ... je pense pas que SOSH te le change directement

[Steph]

Bon alors concretement, je suis obligé de prendre rdv si je veux changer son iphone ?

Je pensais qu"il suffisait de passer en Apple Store en France

[Brice]

Non faut prendre rendez vous c'est obligatoire sinon ce serait un sacré bordel car quand tu voit déjà le monde au Génius bar je n'ose imaginer sans rendez vous

[Steph]

Bon je viens de regarder et le choix des dates est tres restreint , rien pour ce week end , pas normal et une visibilité sur un jour ou deux , pas terrible.

Si je passe directement par Darty , il font l'echange ?