HTC ONE "unknown device" au gestionnaire de periphériques

[hm911]

bonjour
j'ai un HTC One qui ne veut pas être reconnu par mon pc
sous Windows 7 via le cable usb
j'est un "unknown device" dans gestionnaire de peripherique
avec un Vid 0 et Pid 0 dans le chemin d'acces à l'instance du périphérique :
USB\VID_0000&PID_0000\6&189D988F&0&4

sachant que installer la derniere version de HTC Sync manager

j'ai un signe de USB en haut a gauche de mon htc, lorsque je tape dessus puis sur : appuyer pour changer les paramètres :
il me dirige vers : " point d’accès portable et partage de connexion " où j'ai le choix de cocher ou décocher :
modem par USB ( qui est utilisé pour le partage de connexion de l’opérateur avec le pc )
moi je veux un partage de fichiers videos , images ... etc, entre pc et htc et je n'arrive pas à le faire

j'ai déjà essayer auparavant d'installer les drivers ADB comme citer dans ce site pour débloquer le bootloader,
en espérant de détecter mon htc , mais la aussi j'ai : "unknown device" dans le gestionnaire de périphérique )
j'attends vos suggestions et merci pour votre patience

[Brice]

As tu essayé sur un autre PC pour voir ? Est tu sur d'avoir les bon drivers parce que c'est souvent le bordel avec les drivers de smartphone ....

[Steph]

Ou alors de changer de port USB.

[hm911]

boonjour à tous

j'ai essayé sur plusieurs pc sous xp et windows 7 , changer plusieurs cables , changer les ports usb , installer la derniere version depuis le site officiel

mais ça n'a rien changer

[Brice]

Tu as tenté de tout remettre a zéro avec les réglages usine pour voir ??

[hm911]

pareil ,

sera t-il un probleme materiel ?.

[Brice]

Je pense que tu as un souci avec ton port USB sur le smartphone

[hm911]

bonjour
désolé pour le retard, je viens d'installer la connexion internet a la maison

cette semaine je l'ai amener chez un réparateur mobile
il m'a dit que la cause est dûe au connecteur usb
il l'a changer mais le problème persiste

que dois je essayer maintenant ?

[Brice]

Si il a changé et que tu as toujours le même problème c'est que c'est pas le connecteur moi je t'invite a lui ramener et lui dire que ça fonctionne toujours pas

[Caro 7610]

As-tu essayé de changer le câble USB ? C'est peut-être lui qui déconne tout simplement.

 

PS : bonjour et bienvenue sur le forum hm911.

Modifié le 19 octobre 2014 par Caro 7610

[hm911]

bonsoir a tous

a brice : ce reparateur sait que changer de port usb,et c'est le seul qui a essayer de diagnostiquer

les autres reparateurs ne connaissent meme pas ce modele ... je suis en Algerie, tiers monde

 

a caro : j'ai essayer plusieurs cables , plusieur pc , sous xp et seven 32 ..... mais rien de resolu

 

j'ai même utiliser le cable OTG (micro usb --> usb femelle )
avec une clé USB , ça n'a pas marcher et il m'affiche une notification :
le téléphone est en mode hôte...Impossible de charger le téléphone en ...
j'ai activer le mode debogage et redemarrer le htc et ça donne la meme notification

je n'arriver pas à échanger les donnée via usb

une petite remarque : j'ai pas encore inserer de SIM dans le telephone
est ce que cela peut influencer ?

[Steph]

Non je pense pas.