[Etude] 76% de Français équipés de smartphone le recommandent à leur entourage

[Caro 7610]

[Etude] 76% de Français équipés de smartphone le recommandent à leur entourage

 

 

L’Association Française des Opérateurs Mobiles (AFOM) et TNS Sofres ont présenté aujourd’hui la 6ème enquête annuelle pour l’Observatoire sociétal du téléphone mobile. En complément des indicateurs traditionnellement mesurés chaque année (équipement, valeurs associées…), l’enquête 2010 s’est tout particulièrement intéressée aux smartphones et à leur importance dans la vie quotidienne des Français.

 

Pour cette nouvelle édition, TNS Sofres a réalisé un sondage auprès d’un échantillon national représentatif de l’ensemble de la population âgée de 12 ans et plus (1217 personnes interrogées en face-à-face à leur domicile les 27 et 30 août 2010).

 

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• Equipement : les smartphones poursuivent leur ascension dans la société française

En 2010, 82% des Français de 12 ans et plus sont équipés d’un téléphone mobile personnel ou professionnel (vs 79% en 2008 et 2009). L’équipement des seniors progresse de façon significative, gagnant 10 points chez les 60 ans et plus. La part de la population active équipée d’un mobile professionnel – 21% – reste quant à elle stable.

 

Les smartphones (ou téléphones « intelligents » permettant notamment un accès à l’internet mobile) poursuivent leur percée. 16% des équipés mobiles en sont désormais équipés, soit une hausse de 6 points par rapport à 2009. Souvent férus de nouvelles technologies, les 12-24 ans et les 25-39 ans sont davantage équipés que les plus de 40 ans (21% vs 9%).

 

Enfin, 25% des Français équipés à titre professionnel utilisent désormais un smartphone (vs 12% en 2009, soit une hausse de 13 points). Ils ne sont plus que 36% à disposer d’un téléphone mobile « de base » (- 14 points par rapport à 2009).

 

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• Mobile et recyclage : la majorité des Français conservent chez eux leur ancien portable.

En 2010, 52% des Français ont gardé les portables dont ils n’avaient plus l’usage. 16% l’ont donné à un proche et 16% l’ont recyclé. Parmi ces derniers, 10% l’ont rapporté dans une boutique de leur opérateur et 3% dans une boutique qui vend des téléphones mobiles. 2% l’ont déposé dans un conteneur ou une poubelle pour le tri collectif et 1% l’a apporté à la déchetterie pour qu’il soit trié.

 

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• Usages : l’Internet mobile gagne de plus en plus de terrain.

Certains usages tentent à se stabiliser (prendre des photos, jouer…), d’autres continuent de progresser, en particulier la diffusion de SMS et les fonctions liées aux loisirs.

 

Ainsi, en 2010 :

 

• 82% des équipés envoient des SMS (+5 points par rapport à 2009),
  
• 39 % filment (+ 9 points), et diffusent leurs vidéos (+ 6 points),
  
• 38% écoutent de la musique (+ 8 points),
  
• 24% écoutent de la radio (+ 8 points) et 25% jouent (+ 2 points).
  

 

Tendance de fond, en 2010, 29% des Français équipés (soit +6% par rapport à 2009) se servent de leur mobile pour accéder à Internet ou à leurs e-mails. Ce score atteint 86% chez les smartphoners. Ces mobinautes sont 48% chez les jeunes de 12 à 24 ans (+ 7 points) et 31% chez les 25 à 39 ans. A 18%, la catégorie des 40 ans et plus connait également une belle progression (+ 7 points).

 

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• Opinions/perceptions : Les Français dressent un bilan très positif du téléphone mobile. La relation mobile/adolescents continue de faire débat.

Equipés ou non, la grande majorité des Français (84%) considèrent le téléphone mobile comme une bonne chose pour la société, que ce soit de manière générale ou dans le monde du travail.

 

Les équipés Smartphone sont les plus convaincus : 94% d’entre eux considèrent le téléphone mobile comme une bonne chose de manière générale et ils sont tout autant à le penser (93%) en ce qui concerne les personnes âgées. 97% de ceux qui l’utilisent dans le monde du travail le plébiscitent également.

 

45% des Français pensent que le mobile est une bonne chose pour les adolescents ; 52% pensent le contraire. Ce sujet continue de diviser, même si le pourcentage d’opinions négatives a diminué de 6 points en 2010 (il était de 58% en 2009). A noter : 60 % des parents estiment que le mobile est une bonne chose pour les adolescents.

 

Sur l’ensemble des équipés, la valeur la plus fortement associée au téléphone mobile est qu’il facilite la vie quotidienne (74%).

 

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• Mobile et santé : La majorité des Français n’a pas une opinion tranchée, que ce soit dans le sens du danger ou de l’absence de danger.

L’incertitude et la confusion (les uns disent blanc, les autres disent noir) prédominent dans l’opinion, sans distinction entre antenne-relais et téléphone mobile.

 

A propos des antennes-relais, 34% des Français pensent que l’on ne sait pas vraiment car les scientifiques ne sont pas d’accord entre. Seuls 5% des Français partagent la position des autorités sanitaires : il n’y a pas de danger pour la santé à vivre près d’une antenne-relais.

 

A noter : 23% des Français pensent en août 2010 que les antennes-relais sont dangereuses pour la santé, contre 28% en août 2009. Ce pourcentage a reculé de 5 points en un an.

 

A propos du téléphone mobile, 31% des Français pensent que l’on ne sait pas vraiment car les scientifiques ne sont pas d’accord entre eux. 27% des Français partagent la position des autorités sanitaires : on n’a pas aujourd’hui la preuve d’un danger, mais on manque de recul.

 

L’opinion sur le téléphone mobile et la santé réagit aux stimuli de l’actualité, indépendamment du message véhiculé. Les téléphones mobiles sont dangereux pour la santé pour 28% des Français en août 2010. Ils étaient dangereux pour 36% des Français après l’avis de l’AFSSET en novembre 2009, pour 29% en août 2009, pour 41% après la Table Ronde en juin 2009 et pour 29% en août 2008.

 

Preuve supplémentaire d’une opinion avant tout réactive : moins d’un Français sur 4 (22%) parle souvent ou de temps en temps avec ses proches du téléphone mobile sur le thème de la santé et des ondes radio.

 

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• Smartphone et vie quotidienne : un « mobile-sésame » qui densifie les usages et réenchante la relation mobile Focus de cette 6ème édition, le smartphone remporte tous les suffrages. En effet, 90% des smartphoners trouvent qu’il rend la vie plus facile et 69% qu’il favorise les échanges. 52% estiment que le téléphone mobile a changé leur quotidien de manière importante, et 66% pensent que le smartphone va changer leur façon de vivre de manière importante dans les dix prochaines années.

 

Trois piliers fondateurs :

• La possibilité de garder en permanence un lien permanent avec ses proches. 88% des smartphoners déclarent en effet que leur téléphone a une place importante pour entretenir les relations avec la famille et les proches.
  
• La possibilité d’accéder à l’information. 73% des smartphoners déclarent que leur téléphone a une place importante pour rechercher une information, être au courant de l’actualité (65%), lire des articles de journaux ou de magazines (48%), se faire une opinion sur un sujet (47%). Détail amusant : 17 % suivent l’actualité people avec leur smartphone.
  
• La possibilité d’organiser et de gérer son quotidien professionnel. Pour 74% des smartphoners leur mobile a une place importante pour échanger des informations avec leurs collègues, 68% pour tenir à jour leur carnet d’adresses et 67% pour gérer leur agenda.
  

 

Le smartphone est par ailleurs apprécié pour les voyages ou les déplacements (49%) - une majorité des smartphoners se servent de leur téléphone comme d’une boussole : 62% déclarent que leur mobile a une place importante pour s’orienter, trouver un lieu précis dans un endroit qu’ils ne connaissent pas, et les divertissements (44%).

 

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>>> Des smartphones qui tiennent leurs promesses. 76% des équipés n’hésiteraient pas à recommander un smartphone à un ami ou à un membre de sa famille plutôt qu’un autre type de téléphone mobile, dont 43% le recommanderaient certainement. En cas de panne, 71% reprendrait sans hésiter un smarphone. Au quotidien, ce qui sert le plus les smartphoners est la possibilité d’être en lien permanent avec leurs proches via les mails, les réseaux communautaires (37%).

 

Enfin, 66% des smartphoners pensent que le smartphone va changer leur façon de vivre dans les dix prochaines années. Intuition partagée par 40 % des équipés non smartphone.

 

Source: mobifrance.com