= phil = Posté(e) le 12 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 12 septembre 2016 Entre coréens, il faut bien s'entraider Citer
-Philippe- Posté(e) le 12 septembre 2016 Auteur Signaler Posté(e) le 12 septembre 2016 Les risques d'explosion du Galaxy Note 7 inquiètent de plus en plus. A tel point que le géant sud-coréen a pris la décision d'inviter ses clients à ne plus utiliser leur smartphone. Une mesure inédite, et un lancement catastrophique pour Samsung qui tente de préserver sa réputation. Rien ne va plus pour le lancement du nouveau flagship de Samsung. Après avoir été contraint d'annuler la commercialisation dans la plupart des pays, notamment en France, Samsung a tenté de préserver son image en réagissant vite et en mettant en place des programmes d'échange. Ces derniers seront effectifs avant la fin du mois. Mais en attendant, c'est un peu la panique chez le numéro un mondial. Rappelons que l'Autorité fédérale de l'aviation américaine recommandait, la semaine dernière, de ne pas utiliser le Galaxy Note 7 en avion et d'éviter de les laisser en soute. Une décision reprise par de nombreuses compagnies aériennes, dont Air France qui n'hésite pas à afficher le message suivant sur la page d'accueil de son site : « FLASH INFO VOLS - Restrictions au transport des Téléphones portables Samsung Galaxy Note ». Vendredi dernier, c'est la Commission américaine de protection des consommateurs (CPSC) qui a appelé tous les possesseurs d'un Samsung Galaxy Note 7 à éteindre leur appareil. Face à ces nombreux appels et à l'ampleur de la crise, Samsung a finalement pris la décision, ce week-end, de recommander à ses clients de ne plus utiliser le smartphone. Une décision inédite. Samsung demande aux utilisateurs d’un Galaxy Note 7 d’éteindre leur appareil et de ne pas le mettre en charge Le message est notamment diffusé sur la page Facebook de Samsung : « Par mesure de précaution, Samsung demande à tous les utilisateurs d’un Galaxy Note7 d’éteindre leur téléphone et de ne pas le mettre en charge. Nous sommes conscients du désagrément occasionné, mais ce programme d’échange nous permet de continuer à offrir la meilleure qualité de produits à nos consommateurs. Nous les remercions de leur compréhension. » La firme avait pris la décision de diffuser ce message tout d'abord dans son propre pays, en Corée du Sud, avant de la diffuser plus largement, et donc notamment en France. Le site de la marque a d'ailleurs décidé d'alerter les consommateurs dès sa page d'accueil où le visuel du Note 7 est accompagné du message « Information importante à propos du Galaxy Note 7 ». Derrière ce lien, Samsung joue la carte de la transparence en répondant aux interrogations sous forme de FAQ : Quel est le problème sur mon Galaxy Note7 ? L’enquête que nous avons menée a révélé un problème au niveau de la batterie du smartphone. Une surchauffe de la batterie est survenue lorsque l’anode et la cathode sont entrées en contact, ce qui est un défaut de fabrication extrêmement rare. Bien que cela soit isolé à un problème de batterie, la sécurité de nos consommateurs est notre priorité. Nous allons donc remplacer tous les Galaxy Note7 en circulation par un nouveau. Est-ce que je peux continuer à utiliser mon Galaxy Note7 ? Bien que la probabilité que le problème survienne soit faible, Samsung considère que votre sécurité est primordiale et nous préfèrerions que vous ne preniez aucun risque. Nous vous demandons d’éteindre votre Galaxy Note7 et de ne pas le mettre en charge. Comment puis-je savoir si mon Galaxy Note7 est concerné ? Nous demandons à tous les possesseurs d’un Galaxy Note7 en France de prendre part au programme d’échange en contactant immédiatement notre service clients au 01 48 63 00 00 (puis choix 0). Y a-t-il d’autres modèles de téléphones Samsung concernés ? Aucun autre smartphone Samsung n’est concerné. Ce problème concerne uniquement le Galaxy Note 7. Rappel de 2,5 millions de Note 7 vendus dans le monde http://www.lesmobiles.com/actualite/23096-samsung-panique-et-demande-aux-utilisateurs-de-ne-plus-utiliser-le-galaxy-note-7.html Citer
sniper Posté(e) le 12 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 12 septembre 2016 [mode humour noir on] On m'a dit qu'un certain califat cherchait à offrir des Note 7 de première génération aux policiers, curés, chefs d'état, etc... [mode humour noir off] [mode humour noir on] A première vu une personne a contacter Samsung pour acheter tout le stock des Note 7 défaillant ... Kim.jpg [mode humour noir off] en fait il veut les offrir a tout les ministres et militaires qui s'endorme pendant qu'il parle Citer
Davidsic Posté(e) le 12 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 12 septembre 2016 Entre deux risques d'explosion... -> http://www.androidauthority.com/samsung-galaxy-note-7-vs-note-5-715829/ Citer
Brice Posté(e) le 12 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 12 septembre 2016 pour avoir utiliser les deux je préfère toujours le Note 5 ...beaucoup plus classe en main , meilleur en photo (je change pas d'avis sur l'apn du S7 Edge et Note 7) , stylet qui fait beaucoup moins cheap , écran flat , batterie qui explose pas etc... juste un défaut pas disponible en France Citer
Jeals93 Posté(e) le 13 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 Afin de reconnaitres les prochains note 7 "sains", il faudra regarder l'étiquette apposée sur la boite. On y distinguera un "S" bleu, comme ci dessous. Sinon on pourra se rendre sur le site de samsung pour verifier à partir de l'imei si on est bien en possession d'un note 7 "bomb-proof" Source: http://www.theverge.com/circuitbreaker/2016/9/9/12865966/samsung-note-7-recall-battery-mark-blue-s http://www.samsung.com/au/galaxynote7-notice/?CID=AFL-hq-mul-0813-11000170 Citer
Brice Posté(e) le 13 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 Aie ça fait beaucoup la ... http://www.frandroid.com/marques/samsung/376914_galaxy-note-7-samsung-perd-25-milliards-de-dollars-bourse?utm_content=buffer95940&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer Citer
Pierrotz Posté(e) le 13 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 Et c'est vraiment relayé partout !!!... Citer
Brice Posté(e) le 13 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 Oui Air France aussi l'interdit ... Citer
Jeals93 Posté(e) le 13 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 Ils devaient confirmer avec le note 7... sont en train de se mettre très mal en point. Citer
Brice Posté(e) le 13 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 Je m'inquiète pas pour eux ..par contre je pense que le Note 7 vas faire des ventes désastreuses entre ceux qui on du prendre un autre mobile car plus de téléphone et l'image de marque qui en as pris un coup pas certain que Samsung fasse un bon résultat ...et les prochains mobile que Samsung vas présenter a intérêt a être parfait sinon ... Citer
Davidsic Posté(e) le 13 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 Non surtout d'après l'article ils leur faut plus que ça pour les inquiéter en bourse. Je suis loin d'être un spécialiste ou analyste mais on en parle tellement que je me demande si indirectement ça ne lui fait pas de la pub. C'est une très mauvaise pub mais je me demande si tout ça n’excitent pas encore plus certains a avoir leur modèles "safe" !? Je me trompe peut-être Citer
= phil = Posté(e) le 13 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 Non, Samsung aura du mal à compenser les 25 milliards $ de perte et je doute que les volumes de vente des Note 7 y parviennent. C'est une exécrable "publicité" pour Samsung qui va lui coller aux basques pour un bon moment. Quand tu es condamné à rappeler tout les modèles et non juste une série foireuse, cela montre soit une incompétence crasse (on sait que ça peut m***er mais on tente quand même le coup), soit un contrôle qualité désastreux voire les deux... Et tout ça pour un tarif de 849€... Citer
Bobby Posté(e) le 13 septembre 2016 Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 859 :p Ce n'est pas une perte nette, il s'agit d'une dévalorisation en bourse, donc perte indirecte si je puis dire. Je ne pense pas que cela fasse sombrer samsung mais l'image de marque va en prendre un coup et l'attente concernant le S8 va être énorme, et la pression sur samsung par la meme occasion... Citer
-Philippe- Posté(e) le 13 septembre 2016 Auteur Signaler Posté(e) le 13 septembre 2016 Couler Samsung non mais en image de fiabilité oui Envoyé depuis mon Samsung Galaxy S7 Citer
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