Forfait mobile illimité : l'UFC lance un appel à témoignages

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Forfait mobile illimité : l'UFC lance un appel à témoignages

 

 

L’UFC vient de lancer un nouvel appel à témoignages à destination des abonnés aux forfaits illimités mobiles. Un appel qui vise à cerner et étudier les différents usages constatés :

 

« Vous disposez d'un forfait mobile vous permettant de téléphoner en illimité sous certaines conditions (soir et week-end, x numéros mobiles, vers tous les fixes...), nous aimerions connaître l'usage que vous en faites. Pour cela, adressez-nous une photocopie ou un scan de vos factures sur une période d'au moins 6 mois en incluant les toutes premières depuis la souscription de ce forfait (si vous le désirez, vous pouvez masquer vos nom et coordonnées) »

 

Le formulaire est disponible en bas de cette page.

 

Contacté, Édouard Barreiro, chargé de mission sur les technologies de l'information à l'UFC-Que Choisir, nous explique la problématique : « Est-ce que le consommateur paye le juste prix par rapport à ses usages et besoins ? »

 

Avec cette étude approfondie des usages réels, l’association veut donc mesurer, quantifier les profils et les comparer aux tarifs des différentes formules. L’idée sera notamment de savoir si derrière l’illimité « Autre point, l’UFC est de manière générale assez hostile aux offres illimitées quand elles sont à l’intérieur d’un même opérateur. Cela créé des effets de club qui notamment limitent les possibilités pour un abonné de changer d’opérateur ».

 

Source: pcinpact.com