[NOKIA N96] Problème partie multimédia

[martegual]

Bonjour,

 

Je viens de récupérer un Nokia N96 (version 30.101.098.1)et je rencontre un soucis avec la partie multimédia: La touche grise au dessus du C n'ouvre pas le menu multimédia (ça n'ouvre rien d'ailleurs) et pas moyen de lire mes MP3: le lecteur audio ne s'ouvre pas. Et pas moyen de lore mes fichiers audios via le gestionnaire de fichiers.

Idem pour les photos: pas moyen de les ouvrir par la galerie (mais je peux les voir par le gestionnaire de fichiers...)

 

J'ai déjà contacter le SAV Nokia, qui m'a donné une procédure à suivre pour réinitialiser le téléphone avec et sans perte de données... mais cela n'a rien fait.

 

Est ce que quelqu'un aurait eu ce problème ? Et quelle est la solution ?

 

Merci d'avance

Cordialement

[Caro 7610]

Bonjour et bienvenue sur le forum,

 

Si les resets n'ont pas fonctionné, tu peux peut-être tenter de réinstaller ton firmware via Nokia Software Updater ?

 

Je viens de regarder sur le site de Nokia. Je ne trouve pas d'infos sur le N96 à part des guides utilisateurs...

 

Je pense que tu devrais quand même l'emmener au SAV pour un flashage du firmware.

 

Tiens-nous au courant.

[martegual]

merci