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Forum Planète-Smartphones

[Opérateurs Mobiles + FAI] Hausse de la TVA du Triple Play


Brice
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Personnellement, lettre de résiliation envoyée le 20 janvier à SFR (ligne ouverte le 2 décembre 2010).

 

Résiliation acceptée, ligne coupée le 3 février :)

 

Et pour ma femme, j'ai pu négocier chez Orange vendredi dernier un iPhone 4 de 32 GB pour 299 euros.

 

Ouffff de justesse :)

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Oui strich. ;)

 

Annulation de la hausse de la TVA : des précisions chez Orange

 

mini-47223-orange-logo.jpg

 

Alors que la page d'information de SFR sur l'annulation de la hausse de la TVA manque encore de nombreux détails, Orange a publié sur son site d'assistance une FAQ un peu plus détaillée.

 

On y apprend ainsi que ce sont pas moins de 13 % des clients Orange et M6 Mobile qui sont concernés par ce retour en arrière. Ils seront informés par SMS et/ou courrier.

 

Concernant les délais, ce sont toutes les demandes « émises (appel ou dépôt poste) avant le 8 février 2011 » qui seront prises en compte. L'opérateur précise que « Dès lors qu'Orange a pris la décision de ne plus répercuter la hausse de la TVA et vous en a informé par SMS, le droit à résiliation sans frais ne s'applique pas, puisqu'Orange n'a pas modifié votre contrat. ».

 

Il y a fort à parier que les situations cocasses vont se multiplier dans les jours à venir suite à cette annonce, surtout que de nombreux lecteurs nous indiquent que les services clients des deux opérateurs étaient difficilement joignables cette après-midi.

 

Il faudra donc encore attendre pour évaluer le volume des litiges et voir comment ceux-ci vont être réglés par les deux sociétés. Vous trouverez toutes les informations sur la hausse de la TVA chez Orange à cette adresse.

 

Source : pcinpact.com

 

PS : ma situation craint :) J'ai accepté de renouveler mon contrat sur 12 mois malgré la hausse (+1,50€), changer de mobile par l'occasion et j'en ai aussi profité pour récupérer une option sms/mms illimités tous opérateurs pour 1€. J'espère juste que je vais bien garder l'ancien tarif. :) Comme ça j'aurais un forfait bloqué avec sms illimités tous opés + appels illimités soirs et week-end vers Orange et fixes, pour 21€/mois. :D

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J'ai lu sur un forum, que c'était possible de résilier jusqu'au 8 février.

 

Orange avait confirmé qu'ils accepteraient les résiliations envoyées avant le 8 Février cachet de la poste faisant foi .

A la Poste du Louvre qui reste seule ouverte à Paris en nocturne,l'employé demandait "c'est pour Orange?" :remonte:

A partir de minuit ,il a enfin pu se reposer

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  • 3 weeks later...

Au cas ou pour ceux qui veulent leur RIO et leur date de fin d'engagement :)

 

AfoneMobile : 0805 160 040

Auchan mobile : 5533

Bouygues Telecom : 658

Breizh Mobile : 843

Carrefour mobile : 845

Casino Mobile : 457

Coriolis : 01 41 45 87 49

E.Leclerc : 0805 160 040

Futur Telecom : 0805 805 505

M6 : 527

Mobisud : 08 05 70 04 38

Neuf Mobile : 08 05 70 04 52

NRJ : 675 767

Numericable : 510

Orange : 527

Prixtel : 0826 300 800

SFR : 933

Simplicime (Simpleo/Débitel) : 1804

Simyo : 807

TELE2 : 841

Ten : 839

Transatel : 01 70 67 00 67

U Mobile : 722

Universal mobile : 658

Virgin: 843

 

En plus de la voix sensuelle qui vous répondras vous recevrez un SMS avec votre date de fin d'engagement et votre numéro de RIO (Relevé d'Identité Opérateur) :)

 

A faire avec votre mobile bien :wink:

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